Häufig gestellte Fragen

Auf unserer FAQ-Seite, hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zur Nutzung von SkinScreener und zur Hautgesundheit im Allgemeinen. Wir wissen, dass es viele Fragen geben kann, wenn es darum geht, Veränderungen auf Deiner Haut zu verfolgen. Deshalb möchten wir sicherstellen, dass Du alle notwendigen Informationen hast, um unsere App erfolgreich zu nutzen.

Allgemein

SkinScreener ist ein Medizinprodukt der Klasse IIa. Was heißt das?

Gemäß der EU Verordnung 2017/745 (MDR) Kapitel I, Artikel 2/1, ist ein Medizinprodukt ein Instrument, einen Apparat, ein Gerät, eine Software, ein Implantat, ein Reagenz, ein Material oder einen anderen Gegenstand, das dem Hersteller zufolge für Menschen bestimmt ist und allein oder in Kombination einen oder mehrere der folgenden spezifischen medizinischen Zwecke erfüllen soll: Diagnose, Verhütung, Überwachung, Vorhersage, Prognose, Behandlung oder Linderung von Krankheiten, Diagnose, Überwachung, Behandlung, Linderung von oder Kompensierung von Verletzungen oder Behinderungen, Untersuchung, Ersatz oder Veränderung der Anatomie oder eines physiologischen oder pathologischen Vorgangs oder Zustands, Gewinnung von Informationen durch die In-vitro-Untersuchung von aus dem menschlichen Körper auch aus Organ-, Blut- und Gewebespenden — stammenden Proben und dessen bestimmungsgemäße Hauptwirkung im oder am menschlichen Körper weder durch pharmakologische oder immunologische Mittel noch metabolisch erreicht wird, dessen Wirkungsweise aber durch solche Mittel unterstützt werden kann.

Wie funktioniert die App?

Machen Sie mit der Kamera Ihres Smartphones ein Foto der Hautläsion. Der Scan wird dann durch unser klinisch erprobtes neuronales Netzwerk geleitet. Sie erhalten sofort das Ergebnis. Die Risikoabschätzung für Hautkrebs wird durch einen leicht verständlichen 3-Farbcode (niedriges, mittleres, hohes Risiko) angezeigt. Grün bedeutet niedriges Risiko, Gelb bedeutet mittleres Risiko und Rot bedeutet hohes Risiko.

Was ist eine Hautläsion?

Eine Hautläsion ist ein Teil der Haut, der im Vergleich zu der sie umgebenden Haut ein abnormales Wachstum oder Aussehen aufweist. Der Begriff Läsion bezeichnet in der Medizin meist alle Arten von Hautveränderungen und Hautschädigungen.

Kann jeder SkinScreener verwenden?

Fast jeder kann SkinScreener verwenden. Die App ist für erwachsene BenutzerInnen mit Fitzpatrick-Hauttyp I (Elfenbein) bis Typ IV (Hellbraun) vorgesehen. SkinScreener darf nicht bei Kindern verwendet werden.

Kann ich SkinScreener auf jedem Smartphone benutzen?

Ja, jedoch sind die technischen Voraussetzungen für die Verwendung von SkinScreener das Betriebssystem iOS Version 13.0 oder höher oder das Betriebssystem Android Version 9.0 oder höher. Für eine korrekte Risikobeurteilung sind eine gut funktionierende Smartphone-Kamera und Blitz erforderlich. Um sicherzustellen das die Kameraqualität gut genug ist, muss ein Kameratest durchgeführt werden bevor Sie mit dem Scannen beginnen können.

Ersetzt SkinScreener den Arzt?

Die App dient als Vorsorge Instrument und bietet als dieses zahlreiche Mehrwerte für den Menschen. Die Genaugigkeitsrate liegt bei über 95%. Jedoch sollten die mittleren sowie hohen Hautläsionen von einem spezialisierten Hautarzt untersucht werden.

Wen kann ich bei Fragen kontaktieren?

Bei Fragen melden Sie sich per E-Mail an support@medaia.atlassian.net

Die Risikoeinschätzung

Wie funktioniert die Risikoabschätzung

Die Risikobewertung von SkinScreener basiert auf einem klinisch validierten Algorithmus, der in Zusammenarbeit mit der Medizinischen Universität Graz entwickelt und getestet wurde. Der Algorithmus arbeitet mit einem neuronalen Netz, das künstliche Intelligenz verwendet, um eine Risikoabschätzung mit einer Genauigkeit von 95% zu gewährleisten.

Was bedeutet ein niedriges, mittleres oder hohes Risiko?

Wenn Ihr Scan-Ergebnis ein NIEDRIGES RISIKO anzeigt, empfehlen wir die Hautveränderung regelmäßig zu überwachen und mindestens einmal im Monat erneut zu scannen. Wenn Ihr Scan-Ergebnis ein MITTLERES RISIKO oder HOHES RISIKO anzeigt bedeutet dies, dass Sie so bald wie möglich und früher als die empfohlenen dermatologischen Untersuchungen Ihren Hautarzt aufsuchen sollten. Der Facharzt wird die Ergebnisse dann durch weitere fachärztliche Untersuchungen überprüfen.

Was muss ich tun, wenn ich eine hohe Risikoabschätzung bekomme?

Wenn Ihr Scan-Ergebnis ein HOHES RISIKO anzeigt sollten Sie sofort handeln und so schnell wie möglich Ihren Hautarzt aufsuchen. Der Facharzt wird die Ergebnisse dann durch weitere fachärztliche Untersuchungen überprüfen.

Warum ist es wichtig, regelmäßig jeden Monat zu scannen?

Da sich Hautflecken im Laufe der Zeit entwickeln ist es wichtig, diese Flecken im Auge zu behalten. Achten Sie bei der Verwendung von SkinScreener darauf, dass allmähliche Veränderungen in Form, Größe oder Farbe zu einer neuen Risikobewertung führen können.

Ich habe keine Risikoabschätzung bekommen. Warum hat das Scannen nicht funktioniert?

In der Regel sind die meisten unzureichenden Risikobeurteilungen auf falsch gescannte Hautläsionen zurückzuführen. Läsionen neben anatomischen Strukturen sind manchmal schwer zu erkennen. Stellen Sie sicher, dass die Läsion fokussiert ist und der Abstand zwischen der Kamera und dem Hautbereich etwa 15 cm beträgt. Vergrößern oder verkleinern Sie den Aufnahmebereich, tippen und halten Sie den Bildschirm gedrückt, um den Hautbereich zu scannen. Stellen Sie zusätzlich sicher, dass nichts die Sicht auf den von Ihnen bestimmten Hautbereich blockiert. Versuchen Sie einen Winkel zu finden um zu vermeiden, dass Nase, Augen, Haare, Mund, Brustwarzen, Finger oder Zehen die Sicht auf den verdächtigen Hautbereich blockieren.

Mein Konto

Ist die Benutzung von SkinScreener sicher?

Ja. SkinScreener wurde von einem Team von Dermatologen, Ärzten und biomedizinischen Ingenieuren entwickelt und klinisch erprobt. SkinScreener ist ein medizinisches Gerät der Klasse I und erfüllt die Anforderungen der Europäischen Richtlinie 93/42/EWG. Eine klinische Studie an der Medizinischen Universität Graz (mit mehr als 600 Bildern von echten Patienten) hat bewiesen, dass SkinScreener eine beeindruckende Genauigkeitsrate von 95% bei der Erkennung von Hautkrebs aufweist. Wir empfehlen, die Gebrauchsanweisung vor dem ersten Gebrauch vollständig zu lesen.

Sind meine personenbezogenen Daten sicher?

Ja, der Schutz personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung ist der medaia GmbH als verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung wichtig. Deshalb hält die medaia GmbH bei der Verwendung von Personendaten sämtliche Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Datenschutzgesetzes (DSG) ein und strebt nach bestmöglicher Transparenz. Die medaia GmbH bearbeitet personenbezogene Daten nach den Grundsätzen von Rechtmäßigkeit, Treu und Glauben, Transparenz, Richtigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung und Speicherdauerbegrenzung.

Verlängert sich mein gekauftes Abonnement automatisch nachdem die Laufzeit abgelaufen ist?

Die Vertragsdauer sowie die Kündigungsfristen und Termine für das Abo-Packet richten sich nach den Nutzungsbedingungen der App Stores von Google oder Apple.

Ich kann SkinScreener nicht von meinem App Store herunterladen.

Wenn SkinScreener nicht in Ihrem App Store angezeigt wird, ist es möglich, dass wir die App in Ihrem Land derzeit nicht anbieten. Zurzeit ist SkinScreener in Österreich, Deutschland, Großbritannien, Spanien, Italien und Irland erhältlich.

Wie kann ich mich in der App mit meinem Apple/Google Account anmelden?

Nachdem Sie die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, sollten Sie auf die Schaltfläche „Mit Apple/Google anmelden“ klicken, um den Registrierungsprozess erfolgreich abzuschließen.

Warum muss ich mich mit meiner Apple ID anmelden?

Die Anmeldung mit Ihrer Apple ID ist der schnellste, einfachste und vertraulichste Weg, sich mit einer bestehenden Apple ID bei Anwendungen und Websites von Drittanbietern anzumelden. Apple Login schützt Ihre Privatsphäre und soll Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten zu behalten. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.apple.com/de-at/HT210318

Warum muss ich mich mit meinem Google-Konto anmelden?

Die Anmeldung mit Ihrem Google Konto ist der schnellste, einfachste und vertraulichste Weg, sich mit einem bestehenden Google Konto bei Anwendungen und Websites von Drittanbietern anzumelden. Google Konto Login schützt Ihre Privatsphäre und soll Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten zu behalten. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.google.com/accounts/answer/112802?hl=de&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

Preis

Warum muss ich für den Service zahlen?

SkinScreener ist ein medizinisches Gerät der Klasse IIa und erfüllt die Anforderungen der Europäischen Richtlinie 93/42/EWG. Um die höchstmögliche technische und medizinische Sicherheit zu gewährleisten, arbeitet unser Team aus Ärzten und Technikern ständig an der Sicherung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems, welches mit hohen Kosten verbunden ist. Durch die Risikoabschätzung von SkinScreener können Sie eine entsprechende medizinische Behandlung in einem frühen Stadium einleiten und das Fortschreiten von Hautkrebs und dessen Vorstufen reduzieren. Die ersten beiden Scans sind kostenlos, so dass Sie die App herunterladen und testen können. Wenn Sie weitere Scans durchführen möchten, können Sie ein Abonnementmodell wählen, das am besten zu Ihnen passt.

Wieviel kostet SkinScreener?

SkinScreener kann kostenlos im App Store heruntergeladen werden und nach der Registrierung erhält man zwei kostenlose Scans. Anschließend kann ein Jahresabo mit unlimiterten Scans abgeschlossen werden

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Sollte ein Abo fälschlich abgebucht werden od. haben Sie sonst Fragen zur Abrechnung können Sie sich unter support@medaia.atlassian.net melden.

Über SkinScreener

Was ist die Motivation hinter SkinScreener

Wir haben beobachtet, dass die Häufigkeit von Hautkrebs in den letzten Jahren weltweit stetig zugenommen hat. Statistisch gesehen liegt die Wahrscheinlichkeit, einmal im Leben an Hautkrebs zu erkranken, bei etwa 20%. Je früher Hautkrebs erkannt werden kann, desto besser sind die Heilungschancen. Aus diesem Grund haben wir, mit all unserem Fachwissen aus den Bereichen der Medizin und Technik, SkinScreener entwickelt. Wir wollten eine intelligente und einfache Möglichkeit bieten, das persönliche Risiko von veränderten Hautarealen mit einer App zu bestimmen.

Ich bin Journalist. Wo bekomme ich Presseinformationen?

Gerne beantworten wir Ihre Fragen und senden Ihnen Informationen zu. Zögern Sie nicht, uns Ihre Interviewanfrage via marketing@medaia.at zukommen zu lassen. Sie können uns über die Kontaktseite kontaktieren.

Wo ist SkinScreener verfügbar?

Aktuell ist die SkinScreener App in Deutschland, Österreich, Italien, Frankreich, Spanien, Portugal, sowie Großbritannien und Irland verfügbar.

Über SkinScreener

Wie funktioniert der UV-Index

Der UV-Index gibt die aktuelle Wettersituation als numerischen Wert aus.

Wie funktioniert das Bilderarchiv

Hautläsionen mit mittlerem und hohem Risiko werden im Archiv gespeichert. Durch Doppelklick auf das Bild sehen sie die Läsion als Vollbild.